年度工作计划

年度工作计划汇总七篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编收集整理的年度工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。

一、 20xx年主要工作

(一)完成门店销售系统升级

在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。

(二)加强监控及安防报警系统维护

监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。

(三)建立网上商品销售系统

厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：

1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;

2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;

3. 当前PR值从0提升到1;

4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。

目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。

二、 20xx年工作计划

(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统

结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。

部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。

提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。

提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。

保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。

增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。

(二) 完善信管员工作机制

合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。

提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。

标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。

确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。

(三)加大工作力度，细化工作内容

1、门店销售系统的维护

介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。

2、监控及安防报警系统的维护

继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。 ……此处隐藏8098个字……p>1、从训练好习惯入手，强化德育训练，突出“近、小、实”。

习惯，是无形的毕业证。教育就是帮助人养成好的习惯。习惯的养成需要训练。本学期，德育工作要贴“近”学生生活，从“细”节入手，通过各种训练活动，“实”实在在养成良好的行为习惯。本学期主要做好五件事

第一，加强德育理论学习。有组织学习德育名家名著，如苏霍姆林斯基的《帕夫雷什中学》《给教师的建议》、魏书生的《班主任工作漫谈》，以及叶澜、鲁洁、朱小蔓、詹万生、朱永新、檀传宝等德育专家的德育思想和外地名校德育经验。德育理论知识的学习和对德育的理性思考，能让德育实践减少盲目性，增强德育实效。继续办好《教育园地》。

第二，从学生身边小事抓起。组织学生每天自己打扫教室门前走廊卫生；教育、督导学生见到纸屑弯腰捡起，并以身作则；教育学生大小便后冲水、洗手；列队做到分腿、背手、挺胸、双眼平视等等。本学期要重点抓好“对人彬彬有礼，能大胆、热情、微笑、用英语打招呼”、“学会感恩”、“不乱丢果皮、糖纸、牛奶盒”和“写字三个一”、“言行举止三个轻轻”——即说话轻轻（学习讨论不扰人，与人交谈不喧哗，师长问话恭且亲，迎客送友都有礼）；走路轻轻（上下楼梯脚放轻，不追不跑靠右行，列队做操快静齐，坐立行走体有形）；举止轻轻（用物还原无碰撞，收拾文具静悄悄，打扫卫生轻且稳，游戏活动不吵闹）。这些内容“近、小、实”，小学生在日常生活中都不难做到，只要反复强化，积久成习惯。做好开学第一大周的习惯周教育。开展学生心理健康教育，开设心理健康教育课，本学期各班开课次数不少于四节课，具体时间部门统一安排在第5、9、13、16周的思品课，主题内容是“培养非智力因素，提高学习质量”。请德育处负责组织。要有备课、有研讨、有总结。

第三，管理重点突出跟踪评价。开学第一周，各班要组织学生认真学习《学生纪律十条》和《学生文明礼貌十条》。对小学生的德育，不光是讲道理，更重要的是教他们去“做”，在做中养成好习惯。学生年龄小，自制力不强，往往“知、做”脱节。为此，我们各班、各年级组要建立学生“示范督导小标兵”队伍，对每一项要求要进行高密度的跟踪评价。发动学生争当“纪律卫生、文明礼仪、英语交流、写字姿势”等各种“示范督导小标兵”，佩卡上岗，提示、示范、监督、评估学生按要求行事，使学生在一定的外来压力约束下反复训练、强化，逐步从他律走向自律，把学校、部门的要求固定为自然的行为习惯。事实证明，建立跟踪评价机制是整合学生习惯教育全过程的重要手段。英语教学处要加强“英语busybee”示范监督评估作用，请石新民老师负责。德育处要发挥少先队组织作用，重点加强对学生“卫生、礼仪、写字”的示范、监督和评估作用，建立班级评估检查记录档案。与少先队干部要定期研讨，及时总结；对班级评估检查要及时反馈，及时指导。请邓雪飞老师负责。

第四，做好升旗仪式讲话人、主持人、升旗手竞选、培训工作。围绕“培养学生健康的心理素质和非智力因素”主题，辅导学生写好升旗讲话稿。做好学生档案材料的填写工作，新生入校，教学处、班主任实行第一时间详细建档制。

第五，开展“从小记住10个民族伟人”活动。如孔子、孟子、屈原、司马迁、诸葛亮、李白、文天祥、李时珍、徐霞客、孙中山等等。采取多种方法，让孩子熟知民族杰出人物的生平，喜好其名言，仿效其志向。当孩子心中装下10个以上民族伟人时，他才会切实感受到什么是民族精神；当孩子与这些民族英杰的心灵相通时，他才会成为一个真正的中国人。

2、从研究快乐学习入手，深入探讨复习、考试和评价的形式、内容和意义。

上学期，听复习课、看备课组复习计划，有三点感受：一是大家教学非常认真，但过多依靠经验和传统，新的东西少；二是时间少、复习量大，教师辛苦、学生辛苦，“负担轻、质量高”的课不多；三是复习课中有很多闪光点，但缺少研究和沉淀，更谈不上系统。

进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。

一、日常工作保质保量的按时完成

1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊，做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。及时将收到的邮件送到主人手中。

二、客户的接待

1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

2、及时打扫会客后的垃圾。

三、卫生和办公用品

1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

办公用品

必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

做好物品领用，购进的登记。

做好低值易耗品的分类整理工作。

管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

做好办公室设备的维护和保养工作。

四、打印、复印文件和管理各种表格文件

1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。积极调动人员的参与。

五、沟通

1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

为加强区青企协团队建设，提升协会凝聚力，促进企业交流，增强会员友谊，拟定于20xx年4月中旬举办会员户外拓展活动，方案如下：

一、活动时间：20xx年4月11日（周五）13日（周日）

二、活动地点：惠州南昆山大观园户外拓展基地

三、参与人员：协会全体会员

四、组织方式：以分会为单位，由各分会长牵头，各分会秘书处负责发动、报名和组织工作

五、活动日程及内容

六、活动费用：

七、其他事项：

1、参加活动人员原则上集中乘坐大巴车，统一前往；有特殊情况需自驾车前往的，请于当天下午6点钟前到达目的地。

2、若需要请假的会员，务必派一名公司高管代表参加活动，并做好企业介绍、分享的准备。

3、本次活动为协会集体活动，请各分会高度重视，精心组织，认真做好报名发动组织工作。